更新时间:2020-11-10 10:03:00.0
岗位职责:
一、承接客户服务工作,工单管理、预警/升级投诉处理;
二、承接理赔相关工作;
三、遗失/破损/投诉/时效数据播报,质控数据判罚申诉对接;
四、协助业务部门进行质控相关培训;
五、日常的数据汇总与其他工作。
任职资格:
一、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
二、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
三、良好的执行力和团队合作精神;
四、熟悉客户服务的业务模式,有经验者优先。
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